ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ - ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

 

Όροι ασφάλειας και Διαχείριση Προσωπικών Δεδομένων

 Σας ενημερώνουμε αναφορικά με το περιεχόμενο της Πολιτικής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και πιο συγκεκριμένα ποιός επεξεργάζεται τα δεδομένα σας, το είδος των δεδομένων που συλλέγουμε για εσάς, τον τρόπο και τους σκοπούς για τους οποίους τα συλλέγουμε, τυχόν τρίτους αποδέκτες και διαβάσεις των δεδομένων σας, καθώς και τα δικαιώματα που διαθέτετε.

1.Ποιος επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

Ως υπεύθυνος Επεξεργασίας των  προσωπικών σας δεδομένων, τα οποία  λαμβάνονται μέσω της χρήσης του ιστοτόπου είναι το pmpharmacy.gr με επωνυμία Φαρμακείο Μένου Ελένη - Παπανικολάου Βαρβάρα Ο.Ε. και έδρα στη Λ.Ποσειδώνος 15 και Δαβάκη 2 , Άλιμος , τ.κ. 16673 . O Υπεύθυνος Επεξεργασίας δηλώνει ρητώς ότι τηρεί τις υποχρεώσεις του που απορρέουν από το εκάστοτε ισχύον Ευρωπαϊκό και Εθνικό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και συγκεκριμένα τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΕΕ) 2016/67 (General Data Protection Regulation, εφεξής και ως «ΓΚΠΔ» ή «GDPR») και το ειδικότερο ρυθμιστικό πλαίσιο εφαρμογής του, ενδεικτικά το Νόμο 4624/2019 (ΦΕΚ Α’ 137/29.8.2019), καθώς και τις σχετικές αποφάσεις, οδηγίες και κανονιστικές πράξεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, όπως εκάστοτε ισχύουν.

2.Ποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέγουμε για επεξεργασία

Όσον αφορά τα προσωπικά δεδομένα τα οποία συλλέγονται κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπο αυτά είναι αποκλειστικώς εκείνα που είναι απολύτως απαραίτητα για την ασφαλή διενέργεια και εκτέλεση των παραγγελιών σας και που οι ίδιοι με την θέληση σας μας γνωστοποιείτε.

Δεν αποθηκεύονται τα ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα καρτών.

Συλλέγουμε, λαμβάνουμε, αποθηκεύουμε και γενικώς επεξεργαζόμαστε τα εξής δεδομένα που σας αφορούν:

•    Τα προσωπικά δεδομένα και οι πληροφορίες που καταχωρείτε μέσω του ιστοτόπου, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών που παρέχετε όταν δημιουργείτε λογαριασμό ή/και προβαίνετε σε Online αγορά προϊόντων στον ιστότοπο (συγκεκριμένα: όνομα, επώνυμο, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμό φορολογικού μητρώου σε περίπτωση που για κάποια αγορά μας ζητηθεί να εκδώσουμε τιμολόγιο),

•    Τις πληροφορίες οι οποίες σχετίζονται με την επικοινωνία σας με εμάς, είτε απευθείας είτε μέσω email.

•    Τις πληροφορίες όπως αυτές που αναλύονται στην πολιτική των Cookies (πχ διεύθυνση IP την οποία λαμβάνει η συσκευή σας κάθε φορά που έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Στις περιπτώσεις που η ΙΡ διεύθυνσή σας καθίσταται σταθερή, μπορεί να συσχετισθεί με τη συγκεκριμένη συσκευή και συνεπώς μπορεί να οδηγεί σε πληροφορίες, όπως για παράδειγμα στην ημερομηνία και την ώρα επίσκεψής σας στον Ιστότοπο και τον τύπο του browser και του λειτουργικού συστήματος της συσκευής που χρησιμοποιήθηκε).

Αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα τα οποία καταχωρείτε κατά την εγγραφή σας αυτά θα πρέπει να είναι πλήρη και αληθή και να αναφέρουν απαραιτήτως τα εξής: πλήρες όνομα και επώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο και ισχύουσα διεύθυνση e-mail.

3.Σκοπός επεξεργασίας και νομικές βάσεις επεξεργασίας

Συλλέγουμε, αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για την εκτέλεση της online αγοράς σας με νομική βάση επεξεργασίας των δεδομένων σας, την εκτέλεση της σύμβασης αγοραπωλησίας από απόσταση μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος. Περαιτέρω προβαίνουμε στην επεξεργασία των δεδομένων σας αναφορικά με  την καταχώριση της παραγγελίας και την αποστολή της αυτής στην ταχυδρομική διεύθυνση που μας δώσατε.

Επιπλέον οφείλετε να σημειωθεί ότι, εάν είστε κάτω των 18 ετών, είναι απαραίτητ η συγκατάθεση για τη χρήση των προσωπικών δεδομένων, η οποία θα πρέπει να παρέχεται ή να εγκρίνεται από το πρόσωπο που έχει τη γονική σας μέριμνα.

Στην συνέχεια οφείλουμε να επισημάνουμε ότι  η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι εναρμονισμένη με τον νόμο μόνο εάν και εφόσον έχετε δώσει την συγκατάθεση σας στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας για έναν ή περισσότερους συγκεκριμένους σκοπούς ή η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση του υπευθύνου επεξεργασίας, δηλαδή:

- την ενημέρωση για όποιο πρόβλημα προκύψει  κατά την εκτέλεση της παραγγελίας άμεσα, και την απάντηση σε οποιοδήποτε ερώτημα ή αίτημα σας, για την παρακολούθηση της παραγγελίας μέχρι την παράδοση,

- Σε περίπτωση που εγγραφείτε  στο Newsletter, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για ενημερωτικούς και διαφημιστικούς σκοπούς ή προκειμένου να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας μόνο εφόσον έχουμε την ρητή σας συγκατάθεση. Τη συγκατάθεση μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή επικοινωνώντας απευθείας μαζί μας στο τηλέφωνο μας.

- την ανταπόκριση σε παράπονα σχετικά με την παραγγελία σας,

- τη συμμόρφωση της επιχείρησής μας προς την κείμενη νομοθεσία, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: τη φορολογική, εργατική και ασφαλιστική νομοθεσία

- τη συμμόρφωσή μας στις απαιτήσεις του νόμου, των ρυθμιστικών αρχών και των κανονισμών συμμόρφωσης, (εφόσον συντρέχει τέτοια περίπτωση),

4. Προστασία των δεδομένων σας - Αποδέκτες και διαβιβάσεις

Σας ενημερώνουμε επίσης ότι έχουμε λάβει όλα τα απαιτούμενα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για τη διασφάλιση των δεδομένων σας σύμφωνα με τα τεχνολογικά πρότυπα και τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς και εγγυόμαστε πωε το προσωπικό και οι συνεργάτες μας θα δεσμεύονται πλήρως από το απόρρητο και τις υποχρεώσεις που προβλέπονται στη νομοθεσία σχετικά με τη συλλογή και επεξεργασία των άνωθεν αναφερόμενων δεδομένων. Σε καμία περίπτωση δεν θα επιτρέψουμε τη μη εξουσιοδοτημένη ή τυχαία πρόσβαση, επεξεργασία, διαγραφή, αλλοίωση ή άλλη χρήση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Πιο συγκεκριμένα τα  προσωπικά σας δεδομένα διαβιβάζονται μόνο στους παρόχους  υπηρεσιών courier της επιλογής μας  ή στο ταχυδρομείο με σκοπό την εκτέλεση και αποστολή της παραγγελίας σας στην ταχυδρομική διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει.

Επίπλέον τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας είναι δυνατόν να αποσταλλούν σε οποιαδήποτε δημόσια αρχή, Δικαστήριο, εφόσον μας ζητηθεί κάτι τέτοιο, διότι είμαστε υποχρεωμένοι από την κείμενη νομοθεσία, όπως αυτή σε κάθε χρονική περίοδο ισχύει.

Οι τρίτοι αποδέκτες των δεδομένων σας είναι υποχρεωμένοι επιπλέον να είναι εχέμυθοι, να μη στέλνουν σε άλλους δεδομένα σας χωρίς την δίκη μας συγκατάθεση, να παίρνουν τα κατάλληλα μέτρα ασφάλειας και φυσικά να συμμορφώνονται με το νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και ιδίως τον Κανονισμό 979/2016/ΕΕ (άλλως GDPR).

 Δεν φέρουμε καμία ευθύνη σε περίπτωση που καταχωρήσετε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε άλλους ιστοτόπους πέραν του δικού μας.

5.Χρόνος Τήρησης των Δεδομένων

Διατηρούμε και επεξεργαζόμαστε τα δικά σας δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που μας έχετε στείλει για όσο χρονικό διάστημα ισχύει η μεταξύ μας σύμβαση. Όταν λήξει αυτή και πλέον εκλείψει ο σκοπός επεξεργασίας, τα δεδομένα διαγράφονται υποχρεωτικά εκτός αν ορίζεται κάτι διαφορετικό από το ισχύον νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο ή εφόσον απαιτείται για τυχόν προάσπιση δικαιωμάτων μας ενώπιον Δικαστηρίου ή/και άλλης αρμόδιας Αρχής.

Όσον αφορά προσωπικά δεδομένα τα οποία αποθηκεύουμε για την αποστολή newsletter, προσφορές κλπ, η διατήρησή τους γίνεται για όσο χρονικό διάστημα νομιμοποιούμαστε δυνάμει της ρητής συγκατάθεσής σας.

6.Δικαιώματα Υποκειμένου

Σε κάθε περίπτωση θα θέλαμε να σας γνωστοποιήσουμε ότι, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, έχετε και μπορείτε να ασκήσετε τα εξής δικαιώματά σας:

(α) Το δικαίωμα της πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και στις σχετικές με την επεξεργασία  των δεδομένων σας πληροφορίες (αρ.15 ΓΚΠΔ)

(β) Το δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών και συμπλήρωσης τυχόν ελλιπών δεδομένων σας (αρ.16 ΓΚΠΔ)

(γ) Το δικαίωμα της οποτεδήποτε διαγραφής των δεδομένων σας από τη βάση μας, εφόσον η επεξεργασία τους δεν είναι απαραίτητη για την εξυπηρέτηση των σκοπών για τους οποίους έχουν συλλεγεί ή έχετε ανακαλέσει τη συγκατάθεση (δικαίωμα στη λήθη αρ.17 ΓΚΠΔ)

(δ) Το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων σας από την εταιρεία για τις περιπτώσεις που ορίζει ρητά ο νόμος (αρ.16 ΓΚΠΔ)

(ε) Το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο (π.χ. cd) (αρ.20 ΓΚΠΔ)

(στ) Το δικαίωμα διαβίβασης των δεδομένων σας σε άλλον –εκτός από εμάς- υπεύθυνο επεξεργασίας, καθώς και

(ζ) Το δικαίωμα εναντίωσης σας στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για τις περιπτώσεις που ορίζει ρητά ο νόμος (αρ.21 ΓΚΠΔ)

Η άσκηση ενός εκ των άνωθεν περιγραφόμενων δικαιωμάτων σας γίνεται με υποβολή σχετικού έγγραφου αιτήματός σας εμάς στο οποίο υποχρεούμαστε να απαντήσουμε εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος από την παραλαβή του.

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας μας αμέσως μόλις υποπέσει στην αντίληψη του τυχόν παραβίαση προσωπικών δεδομένων, οφείλει αμέσως να σας ενημερώσει, καθώς ενδέχεται να τεθούν σε κίνδυνο τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας.

Εάν θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για την πορεία των αιτημάτων σας και γενικές ερωτήσεις και απορίες σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να στείλετε μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@pmpharmacy.gr .

7.Αρμόδια Εποπτική Αρχή

Σε περίπτωση κατά την οποία διαπιστωθεί από πλευράς σας παραβίαση των δεδομένων του προσωπικού χαρακτήρα και το  επιθυμείτε, έχετε την δυνατότητα να προσφύγετε στην Αρμόδια Εποπτική  αρχή που είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (εφεξής ΑΠΔΠΧ), η οποία βρίσκεται επί της οδού Κηφισίας 1-3, στην Αθήνα, Τ.Κ. 11523, τηλ. 2106475600 και με διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου contact@dpa.gr

8. Πολιτική Ασφάλειας Προσωπικών Δεδομένων

Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία είναι ασφαλείς και απόρρητες.